Kembali

Detail Lowongan

Settlement & Dispute Deputy/Dept Head

SETTLEMENT

31 December 2024

Settlement & Dispute

Tangerang

Deskripsi Lowongan Lengkap

Mengkoordinir dan memonitor kegiatan penanganan klaim Bank – Bank peserta secara efektif dan efisien guna memberikan pelayanan yang optimal kepada pelanggan baik dalam jaringan PRIMA maupun antar switching (interkoneksi)

Tugas dan Tanggung Jawab

  • Memonitor proses penanganan komplain agar sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
  • Mengambil alih  penanganan masalah pelanggan yang tidak dapat diselesaikan oleh Section Head.
  • Melakukan evaluasi hasil penyelesaian komplain pelanggan sebagai masukan perbaikan sistem penanganan pelanggan yang lebih baik lagi.
  • Memberikan strategic input kepada atasan untuk pelaksanaan Settlement & Dispute Management yang lebih baik
  • Memastikan pelaksanaan kebijakan dan prosedur pada Settlement & Dispute Management telah berjalan dan mengikuti aturan (comply)

Kualifikasi

  • Memahami pengetahuan tentang bisnis Perbankan / Payment System
  • Memiliki logika berpikir tinggi
  • Memahami teknik negosiasi, presentasi yang baik

Lowongan yang tersedia dalam perusahaan ini

SETTLEMENT

Officer

Tangerang

Staff

Lihat Detail
MKT MARCOM RS

Motion Graphic Designer Staff

Tangerang

Motion Graphic Designer Staff

Lihat Detail