Kembali
Detail Lowongan
Settlement & Dispute Deputy/Dept Head
SETTLEMENT31 December 2024
Settlement & Dispute
Tangerang
Deskripsi Lowongan Lengkap
Mengkoordinir dan memonitor kegiatan penanganan klaim Bank – Bank peserta secara efektif dan efisien guna memberikan pelayanan yang optimal kepada pelanggan baik dalam jaringan PRIMA maupun antar switching (interkoneksi)
Tugas dan Tanggung Jawab
- Memonitor proses penanganan komplain agar sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
- Mengambil alih penanganan masalah pelanggan yang tidak dapat diselesaikan oleh Section Head.
- Melakukan evaluasi hasil penyelesaian komplain pelanggan sebagai masukan perbaikan sistem penanganan pelanggan yang lebih baik lagi.
- Memberikan strategic input kepada atasan untuk pelaksanaan Settlement & Dispute Management yang lebih baik
- Memastikan pelaksanaan kebijakan dan prosedur pada Settlement & Dispute Management telah berjalan dan mengikuti aturan (comply)
Kualifikasi
- Memahami pengetahuan tentang bisnis Perbankan / Payment System
- Memiliki logika berpikir tinggi
- Memahami teknik negosiasi, presentasi yang baik
Lowongan yang tersedia dalam perusahaan ini
- hrd@primagroupkarir.co.id
Head Office
International Financial Centre 2 - 19th Floor
Jl. Jend. Sudirman Kav 22-23
Jakarta 12920
+62 21 520 8776
fax
+62 21 520 8830
Operational Office
Gedung Prima Sejahtera
Jl. Jalur Sutera Kav 5A, Kunciran,
Pinang, Tangerang, Banten 15144
+62 21 297 794 88
Copyright 2024