Kembali

Detail Lowongan

Settlement & Dispute Assistant Manager

SETTLEMENT

28 April 2024

Settlement & Dispute

Tangerang

Deskripsi Lowongan Lengkap

Mengkoordinir dan memonitor kegiatan penanganan klaim Bank – Bank peserta secara efektif dan efisien guna memberikan pelayanan yang optimal kepada pelanggan baik dalam jaringan PRIMA maupun antar switching (interkoneksi)

Tugas dan Tanggung Jawab

  • Memonitor proses penanganan komplain agar sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
  • Mengambil alih  penanganan masalah pelanggan yang tidak dapat diselesaikan oleh Section Head.
  • Melakukan evaluasi hasil penyelesaian komplain pelanggan sebagai masukan perbaikan sistem penanganan pelanggan yang lebih baik lagi.
  • Memberikan strategic input kepada atasan untuk pelaksanaan Settlement & Dispute Management yang lebih baik
  • Memastikan pelaksanaan kebijakan dan prosedur pada Settlement & Dispute Management telah berjalan dan mengikuti aturan (comply)

Kualifikasi

  • Memahami pengetahuan tentang bisnis Perbankan / Payment System
  • Memiliki logika berpikir tinggi
  • Memahami teknik negosiasi, presentasi yang baik

Lowongan yang tersedia dalam perusahaan ini

MKT MARCOM RS

Media and Communication Relation Section Head

Tangerang

Media and Communication Relation Section Head

Lihat Detail
HUMAN RESOURCE

Secretary

Tangerang

Sekertaris

Lihat Detail